1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Charlotte Lefevre, EI — Now or Never. Pour toute question relative à vos données : contact@noworneverworld.com.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et votre relation avec Now or Never, peuvent notamment être traités : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives au projet de voyage (destination ou idée de séjour, durée, nombre de voyageurs, budget), informations communiquées lors des échanges et données nécessaires à la gestion contractuelle, administrative et comptable.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande et étudier un projet de voyage | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Organiser un rendez-vous et assurer les échanges | Mesures précontractuelles / exécution du contrat |
| Concevoir et suivre la prestation commandée | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations légales | Obligation légale |
| Défense des droits de Now or Never en cas de litige | Intérêt légitime |
4. Formulaire Tally et prise de rendez-vous
Le formulaire de demande de voyage est hébergé par Tally. Les informations que vous y saisissez sont utilisées afin de comprendre votre projet avant l’échange. Après le formulaire, vous pouvez être dirigé vers Calendly afin de choisir un créneau de rendez-vous.
Le formulaire comporte une information relative à la présente politique de confidentialité. Les champs strictement nécessaires à l’étude de la demande doivent être identifiés comme tels dans le formulaire.
5. Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles à Now or Never et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services : notamment Tally pour les formulaires, Calendly pour la prise de rendez-vous, Google Workspace pour la messagerie et les outils de travail, ainsi que les prestataires nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement technique du site.
Ces prestataires peuvent traiter des données pour le compte de Now or Never selon leurs propres conditions et mécanismes de conformité. Certains peuvent impliquer des traitements ou transferts de données hors de l’Espace économique européen ; les garanties applicables dépendent du prestataire et du service concerné.
6. Durées de conservation
Les données d’une simple demande qui ne débouche pas sur une prestation ne sont conservées que pendant une durée raisonnablement nécessaire au suivi de la demande, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certains éléments pour la défense de droits. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la preuve des droits. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.
7. Vos droits
Selon la situation et la base juridique du traitement, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse contact@noworneverworld.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Cookies, consentement et mesure d’audience
Le site utilise Google Tag Manager pour gérer certaines balises techniques et Google Analytics 4 afin de mesurer l’audience et de mieux comprendre l’utilisation du site. La gestion du consentement est assurée par Cookiebot.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs non nécessaires. Les balises de mesure d’audience sont configurées pour respecter le choix exprimé via le mode de consentement Google. Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement via les paramètres de consentement lorsqu’ils sont proposés sur le site.
Les données de mesure peuvent notamment concerner les pages consultées, les interactions avec le site, des informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil et la provenance générale de la visite. Now or Never utilise également un événement de mesure afin de comptabiliser les clics vers le formulaire de demande de voyage Tally.
9. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou des obligations applicables. Version : août 2026.